750彩票

供電服務質量是這樣提升的

發布日期: 2017-10-26 信息來源: 電網新聞網

  作為公共服務的重要方面,供電服務的質量在逐年提升。7月31日,國家電網公司召開2017年營銷(農電)工作座談會,總結上半年工作,提出下半年工作重點,包括切實提升業擴服務效率、扎實推進電能替代、加快拓展“互聯網+營銷服務”應用范圍、充分發揮車聯網平臺作用等22項重點工作。

供電服務質量是這樣提升的

國家電網公司2017年營銷(農電)工作座談會召開,22項措施更好服務社會民生

  電能替代

  讓越來越多人受益

  國家電網公司副總經理韓君在會上指出,營銷工作始終處在供電服務和市場競爭的第一線。要在重視學習、注重創新,重視作風、注重擔當,重視市場、關注客戶,重視基礎、關注基層四個方面下功夫,努力提高供電服務質量,靠服務贏得客戶、贏得市場。

  會上,國家電網公司提出下半年要重點抓好5個方面工作,包括切實提升業擴服務效率、扎實推進電能替代、加快拓展“互聯網+營銷服務”應用范圍、充分發揮車聯網平臺作用等22項重點工作。

  交流時,國網湖北電力的發言人給大家講了一個故事。湖北恩施州的冬天寒冷,又沒有暖氣,中小學校園里的孩子們到了冬天都非常“遭罪”。不久前,國網湖北電力決定在校園里實施電能替代,得到了州政府的政策優惠支持。有些學校里裝上了清潔的電采暖,為了避免孩子被燙到,還安裝了恒溫40攝氏度的溫控茶爐,這項工作深受學生和家長歡迎。國網湖北電力的發言人說,電能替代為農村學校解決了大問題,未來他們還將把這項工作在更大范圍推廣。

  在整個國家電網公司經營區,將有越來越多的人因為電能的使用而受益。

  國家電網公司營銷部表示,2017年將在多領域充分發力,確保全年完成替代電量1130億度的目標。一方面加快電能替代示范工程推進力度,確保按期高質量完成建設任務;另一方面全面落實電能替代項目打捆參與直接交易,組織清潔發電與燃煤自備電廠替代交易;推廣“電網連萬家,共享電氣化”活動,促進居民生活用能方式的轉變。

  電能不只能夠惠及城市及鄉村的普通人群,在幫助貧困人口脫貧的“攻堅戰”中,也正在并將持續發揮重要作用。

  為支撐貧困地區脫貧致富,國家電網公司決定在“十三五”期間實施“國網陽光扶貧”行動,計劃用3年時間實施三大工程,即投資212.7億元,實施村村通動力電工程;投資32億元,完成國家光伏扶貧項目接網工程;投資7.27億元,完成湖北、青海兩省五縣區定點光伏扶貧工程。

  2017年,國家電網公司在湖北“三縣一區”236個全部建檔立卡貧困村,每村建設200千瓦光伏扶貧電站,2017年6月15日全部并網發電。記者從會上了解到,國網湖北電力將加強“三縣一區”村級光伏電站運營管理,轉進開展電站消缺、工程驗收、項目審計等工作,9月底前將電站實物資產捐贈移交村集體,并支持地方政府做好電站移交后運維工作。另外,國家電網公司還將做好分布式光伏扶貧電站并網服務。

  國家電網公司要求,繼續開展35千伏及以上業擴項目掛牌督辦,分級開展業擴體外流轉治理,規范做好井井通電、村村通動力電、充電設施接入等業擴服務,全面提升辦電速度。

  供電服務指揮平臺

  快速響應客戶需求

  在不久的將來,無論你生活在城市還是農村,你的用電需求都將得到快速響應,足不出戶的“一站式”服務正在實現。這些都得益于供電服務指揮平臺和“全能型”鄉鎮供電所等一系列提升服務質量工作的推進。

  供電服務指揮平臺目前還處于試點階段,但已經開始取得成效。國網山東電力的代表在座談會上介紹,山東的兩個試點推進非常順利,憑借人員集中、信息集成、管理集約的思路,整合搶修、服務資源,縮短了管理鏈條,增強了快速響應能力和服務管控能力。

  下半年,國家電網公司要求明確平臺功能定位和建設目標,強化人員配置和崗位培訓,整合營配調系統功能,推進智能化供電服務指揮系統按期上線運行,確保取得預期時效。要堅持問題導向,以平臺建設為抓手,通過平臺的渠道運營功能,解決服務渠道分散、割裂問題;利用平臺的業擴全流程監控功能,解決業擴線下流轉、跨部門流程缺乏監督等問題;通過配網主動監測、智能電能表深化應用,解決故障搶修工單重復派送、主動搶修能力不足、停電信息告知不及時等問題;組建跨部門聯合管控組,指導試點建設,開展試點驗收評估,確保完成建設任務。

  對于“全能型”鄉鎮供電所的建設,國家電網公司營銷部相關負責人表示,這讓工作效率得到了提高,營配業務融合打破了專業壁壘,優化了作業組織和業務流程,有效提高了服務、搶修和運維效率。同時,用工效率也得到提升,盤活了人力資源。

  按照國家電網公司統一要求,下半年各級供電企業將因地制宜完成供電所及班組、崗位設置和人員配置等優化調整工作,試點營配業務現場融合和移動作業終端應用,加快培養一專多能復合型員工,全面加快“全能型”鄉鎮供電所建設。農村客戶通過業務協同運行、人員一專多能、服務一次到位的“全能型”鄉鎮供電所獲得更好和更高效的服務,指日可待。

  “互聯網+”

  讓客戶的用電體驗更好

  想要做到“足不出戶”辦業務,多專業的融合功不可沒。“互聯網+”、大數據的應用和線上功能的開發也為簡化業務流程、優化服務質量提供了必要的支持。

  “移動互聯網的快速發展不斷顛覆著傳統產業。要用‘互聯網+’的思維去思考,解決當前供電服務中存在的短板,探索開展基于數據價值的服務創新,使服務更加便民、內部運轉更加高效。”韓君在會上表示。

  在營銷工作分析報告中,記者發現,下半年“互聯網+營銷”工作的說明十分詳細。甚至針對要減少辦理業務的客戶前往柜臺的次數,都做出了明確的規定。

  報告中指出,國家電網公司在下半年將加快拓展“互聯網+營銷服務”的應用范圍。要建立電子渠道運營團隊,對線上業務實施統一調度、督辦和評價;積極推進線上辦電,爭取一般業務“臨柜一次”,簡單業務“足不出戶”,年底前高、低壓客戶業擴線上辦理率分別達到90%、85%以上;三季度完成電子發票功能上線。

  國網電商公司也將加強“電e寶”和“國網商城”體驗優化和業務推廣,豐富增值服務產品;推動購電交費、業務辦理、電能替代、節能服務等業務快速向線上轉移。

  可以預見,下半年,各種供電服務線上應用的效能和客戶體驗都將得到進一步提升。

  除此之外,電動汽車的使用者也將在下半年享受到更多更便捷的服務。隨著車聯網平臺充分發揮作用,充電樁建設運維、電動汽車租售、車輛保險、充電信息共享等功能都將不斷完善,電動汽車出行將更加便利。

相關鏈接
750彩票

    <em id="btbpz"><nobr id="btbpz"></nobr></em><address id="btbpz"><nobr id="btbpz"><meter id="btbpz"></meter></nobr></address><sub id="btbpz"><listing id="btbpz"><menuitem id="btbpz"></menuitem></listing></sub>

      <sub id="btbpz"><listing id="btbpz"><menuitem id="btbpz"></menuitem></listing></sub>

        www.7782n.com | 5003s.com | mg437766.com | www.23394.com | 691 | www.21365nn.com | www.hy5507.com | 500000996.com | www.113179.com | 3467c.com | www.509261.com | 0419y.com | www.4136l.com | df8jj.com | www.mhcp2.com | 2934f.com | www.hg0699.com | www.80075o.com | www.4625p.com | www.807860.com | 4495.com | www.cp8002.cc | 20771166.com | www.w459.com | www.js50b.com | www.cp8015.cc | www.4107m.com | www.65707e.com | www.xam88888.wang | a32689.net | www.389249.com | 3640y.com | www.695014.com | dz316.com | www.55717v.com | 24670044.com | www.110073.com | 2078j.com | www.5854n.cc | www.27706.com | www.250209.com | www.55008040.com | xcant.net | www.8553j.com | 99995309.com | www.6776jj.com | 4066g.com | www.144235.com | 2096c.com | www.ya707.com | www.9679f.com | 6766xx.com | www.kais8.com | 88455.com | www.97655k.com | 55899b.com | www.755806.com | www.2846k.com | 65005l.com | www.a4042.com | 655660022.com | www.00889.com | www.7720e.com | www.030953.com | www.776775.com | 88894a.com | www.78919d.com | 0080z.com | www.974091.com | www.hg7841.com | 224940.com | www.bet73t.com | www.56520q.com | 6699vn77.com | www.7920c.com | 4495.com | 6641v.com | www.087p.com | www.02567.com | hg89111.com | www.4196z.com | 88851g.com | www.954688.com | www.093779.com | 33567w.com | www.66376x.com | www.boma0150.com | 8742g.com | www.rrqp333.com | 17159455.com | 22995156.com | www.221222.cc | www.01018.cc | hhhhh555.com | www.3116a.com | i47479.com | www.178211.com | www.4568999.com | 2078.com | www.196280.com | www.04567e.com | 7742n.com | www.hx1162.com | www.falao268268.com | xpj8182.cc | www.ya313.com | www.4866a86.com | 2142299.com | www.622105.com | www.ylg07.com | 0015uu.com | www.332092.com | www.4446bbb.com | s47479.com | www.109026.com | www.4996jl.com | www.33333jsc.com | 40666111.com | www.615006.com | www.wnsr999.com | 2846.cc | www.fo62.com | www.rgcp15.com | 2247ff.com | 0057a.com | www.782w.com | www.h8822.com | r2306.com | 1483n.com | www.0028229.com | www.q8867.com | 0683456.com | www.768399.com | www.00778o.com | 927004.com | aipin66.me | www.0270b.com | www.js1108.com | 1213633.com | www.375791.com | www.606668.com | 6002o.com | 6175a.com | www.7777ho.com | www.358vns.com | 2373.com | 2509qp.com | www.50732p.com | 5360d.com | www.9646j.com | www.942232.com | 111000rr.com | www.pj9060.com | www.js36644.com | js92359.com | 22xx8332.com | www.07163q.com | www.5457.com | 27878xx.com | c99474.com | www.068659.com | www.pj56h.com | www.2302312.com | 90307v.com | pp8662.com | w69441144.com | www.15355h.com | www.yf230.com | www.js736736.com | y1253.com | www.029709.com | www.89980.cc | www.47506d.com | www.560404.com | 8569811c.com | wb750.com | 2443.com | www.938905.com | www.8998933.com | www.01711.com | www.www6161msc.com | 0906vip3.com | 18438888.com | www.026079.com | www.77802k.com | www.4212g.com | www.76060r.com | 58531111.com | 788.cc | www.647377.com | www.5958126.com | www.938g.cc | www.9566948.com | 5856ppp.com | pj88oo.com | www.755806.com | www.66653z.com | www.dingxin598.com | www.1009js.com | www.bg999111.com | 32126v.net | 00774jj.com | 3078p.com | www.87668e.com | www.912484.com | www.78949q.com | www.12136l.com | www.6003p.com | www.hg021.com | 914909.com | t7742.com | ss4119.com | 547902.com | www.369477.com | www.22czt.com | www.cb500.cc | www.958.net | www.971055.com | www.06982.com | www.62284.com | 500000756.com | 3957t.com | y5429.com | dzyy076.com | v61653.com | www.am7779.com | www.77801l.com | www.1764e.com | www.578371.com | www.808888t.com | www.36kj.com | www.28758j.com | 115506.com | 4997o.com | js92359.com | 57157v.com | 25288t.com | 30006y.com | 580778.com | hb61788.com | yongfengfa.com | www.71233v.com | www.322424.com | www.ct6679.com | www.55czt.com | www.26199.com | www.222067a.com? | www.5446x.com | www.w69096.com | www.1389dd.com | www.77msctyc.com | www.hg7329.com | www.600kk.com | www.778l.com | www.368766.com | www.608333.com | www.8494x.com | www.9009844.com | d3405.com | 83138o.com | 2222k.com | 8381e.com | 8522ffff.com | 78118833.com | 5360.com | 3678oo.com | 7003p.com | 3421a.com | 93922z.com | 3559zr.com | 4288j.com | 3890g.com | 2214.com | 86811ww.com | 68228y.com | zhcpff.com | 99111cc.com | j1503.com | 9001343.com | www.bh33345.com | www.903833.com | www.33928a09.com | www.y22365.com | www.4318q.com | www.0153h.com | www.22448.com | www.c44oo.com | www.00618g.com | 3868amyhzz.com | www.43434688.com | www.hg10500.com | www.40048.com | www.kais8.com | www.5446jj.com | www.v32031.com | www.12136l.com | www.88325.com | www.37377v.com | www.41518n.com | www.66376h.com | www.sxyl7.com | www.605999aa.com | www.393860.com | 8547d.com | 3434yyy.com | 99589e.net | w67890.com | 3189q.com | www.1019996.com | www.long987.com | www.jz3888.com | www.7140988.com | www.9478z.com | www.500823.com | 79964w.com | 2455g.com | 3775775.com | 7335s.com | www.hg0084.com | www.188741.com | www.469705.com | www.21202o.com | www.763236.com | 0747x.com | c533377.com | 预览6830y.com | www.09569n.com | www.23636.com | www.81608f.com | www.am2220.com | c2146.com | 5556944.com | 61828.biz | www.3311sb.com | www.120509.com | www.amjs339.com | www.ya230.com | 6824.com | mf708.com | 3136yy.com | 3202x.com | www.83008f.com | www.8864tt.com | www.03088.com | www.506969.com | 44995156.com | 550111b.com | 3122zz.com | www.60582.com | www.866841.com | www.4833058.com | www.613069.com | 55984g.com | fff0022.com | 2381yy.com | www.pj878.com | www.302572.com | www.35885.cc | www.33598u.com | 1305777.com | ggg1915.com | www.ylhg9898.com | www.33336001.com | www.7714x.com | www.314213.com | 47.uiuiii.cn | 5446e.com | www.28481166.com | www.4521r.com | www.126xc.com | c388p.com | 66671.com | www.jj881.com | www.3066w.com | www.567733.com | www.759585.com | 7893w05.com | 55ff8331.com | www.347579.com | www.8080999b.com | www.zfcp9.com | 7742pp.com | 52599c.com | www.as0002.com | www.938690.com | www.002ac.com | 20778866.com | ha080.com | www.32666v.com | www.3421h.com | www.530396.com | 2466.com |